美发师既不需要日晒雨淋,也不用挥汗如雨,待遇、工作坏境都是令人称羡的,很多年轻人都选择美发来作为自己人生的发展方向。美发属于服务业,那么性格内向的人能去学吗?性格内向适合学美发吗?
2019年,美发行业依旧保持了以往的活力蓬勃发展。美发不像其它的技能,需要学很久,更快两个多月就能掌握。同时,美发师既不需要日晒雨淋,也不用挥汗如雨,待遇、工作坏境都是令人称羡的,很多年轻人都选择美发来作为自己人生的发展方向。美发属于服务业,那么性格内向的人能去学吗?性格内向适合学美发吗??
性格内向适合学美发吗?
性格内向适合学美发吗?
美发行业属于服务业,从事服务业需要与顾客接触,性格当然是外向、开朗的占据优势了。美发师也一样,美发师服务过程其实是比较漫长、枯燥的,所以就要求美发师不断的与顾客交流,以活跃气氛。但这里的外向不是指那种话特别多、唠里唠叨的,这样的人非但不能得到顾客的欣赏,还会觉得太烦,像一只苍蝇,心生厌恶。所以美容师需要掌握与顾客交流与沟通的技巧。一般美发店都会推出办卡或者开会员的活动,美发师需要说服顾客办卡,这样才能提高自己的业绩,得到更多的提成。美发师想要提高成交率就必须要有一张好的嘴皮子,所以说性格开朗、外向的人更适合学美发。
性格内向适合学美发吗?
性格内向适合学美发吗
虽然说性格外向的人从事美发行业更有优势,但是性格内向的小伙伴也不用过多担心。可以掌握一些话术,这样有利于以后的发展。关于话术,360图书馆有一名叫情龍醉的网友写的很好,这里摘抄几段送给大家。
美发师面对顾客时要记得笑容、赞美、语言结合,这样才能增进与顾客的好感。比如,见到生客—,三分笑。问:“您好!欢迎光临!”、 “您好!请问有什么可以帮到您?” 、“您给人的感觉好亲切!”
见到熟客——七分笑,说:“好久不见,真的好想你!”、 “你越来越漂亮了!”、“你今天穿的衣服真适合你,显得脸色好好啊!”、“你变瘦了,越来越苗条了!”、 “你的脸色越来越好!”
见到老客人——十分笑,说:“几天没见,我们见不到你,少了好多快乐!”、“今天我就知道你会来,要不早晨起来,咋会莫名其妙地开心呢!”、“你看,你一进门,我们的灯光都变得暗淡无光了。”、“你看,你一来,我们店的生意一下子多了起来,都是被你美貌吸引过来的。”
比如增进熟客感情话术: 发廊开发一个生客很不容易,但留住一个熟客却不需花多少成本。但我们往往集中开发生客,而忽略熟客感受,时常让熟客感觉不是很受重视,而造成熟客流失,对于熟客的接待,我们一定要利用一些有利于拉近距离增进感情的话术。
话术:“好久不见了,您好久没来了,忘记我们了吧,我们可常常提到你呢!”、 “上次帮你设计发型很好吧,有没有计算有多少回头率啊?”
记住客人的名字,也是拉近顾客距离的方法之一,叫客人名字让客人有尊重感。每表述一句话,让客人从语气中感受到我们彼此的熟络,似朋友般适当爱护。话术:“你穿的太少了,多注意身体,不要太熬夜啊!”
除此之外,适当使用一些肢体语言打招呼,拍拍对方肩膀拉拉对方的手,帮助客人存东西,帮客人扫扫灰尘,扶椅子让客人坐,可以给熟客特殊照顾。话术:“李姐,这是我从家乡带的茶,给你沏一杯尝一下,这是我特意为你准备的毛巾。”关照服务好熟客,每个细节做到位,与顾客增进感情交流。
还有营销的话术:拒绝买卡话术
比如客人说:“让我看一下剪完的效果再说。”
话术:“我理解,如果我是您也会这样。如果剪得不好,叫我怎么买卡,是不是。但是小姐,我告诉你如果我没有绝对把握和信心的话是不会叫你现在办的。正因为我有能力才叫你办的。再告诉小姐一句,卡你先办,如果更后还是不满意,那么我退卡给你怎么样。你放心吧,相信我一次。”(语调要诚恳,脸要微笑)
客人说:“上次在你店做护发没效果。”(不办护发卡)
话术:“是的。正如你所说的不是没效果,只是保持时间不长。我现在帮你做这个护理不一样啊。我只是能让你的头发在夏天能避免受损就可以了。因为夏天阳光中的紫外线、污染的空气、汽车尾气都会对你的头发造成伤害。如果我现在不帮你预防一下,那到受伤后就来不及了,所以才叫你开卡的。”等等
性格内向适合学美发吗?
所以,只要掌握一些话术以及沟通技巧,学美发什么样的性格其实并不重要,即使是性格内向也没有太大的关系,只要掌握精湛的技术,一样能成为行业的翘楚,毕竟美发是一门手艺活,而不是“口艺活”!
以上就是对“性格内向适合学美发吗?“的介绍,如果您想学美发技术,有任何问题都可以直接咨询美发老师。新时代培训专注培养优秀美业人才,民政局注册的正规名校,欢迎加入新时代http://www.szxsdedu.com/。
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